Quy Định Sử Dụng Nền Tảng 61win

Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng cá cược trực tuyến 61win (hoạt động tại tên miền 61win.cam) và người dùng ("Người chơi" hoặc "Bạn") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 61win cung cấp.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" — trang web, ứng dụng di động và toàn bộ các dịch vụ kỹ thuật số của 61win.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân được đăng ký và xác minh tại 61win.
• "Giao dịch" — bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược và mọi hoạt động tài chính trên nền tảng.
• "Số dư" — tổng số tiền hiện có trong tài khoản của Người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Khuyến mãi" — các chương trình thưởng, hoàn trả, ưu đãi đặc biệt do 61win phát hành định kỳ.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 61win từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi pháp luật hiện hành không cấm hoạt động cá cược trực tuyến.

Để đăng ký tài khoản tại 61win, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 61win có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không đang trong tình trạng bị khóa, cấm hoặc tự loại trừ khỏi nền tảng 61win hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào khác có liên kết với 61win.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại còn hoạt động tại Việt Nam.
• Chỉ đăng ký một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 61win. Nghiêm cấm sở hữu nhiều tài khoản.

61win có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng bất kỳ tài khoản nào mà không cần nêu lý do nếu phát hiện vi phạm các điều kiện trên.

Người chơi có trách nhiệm duy trì bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 61win không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ hoặc không bảo mật thông tin tài khoản.

Người chơi cam kết:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai kể cả nhân viên 61win — nhân viên 61win sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 61win qua Telegram @61win_official hoặc Zalo 61win.support nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân (địa chỉ, số điện thoại, email) kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo liên lạc thông suốt.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một người (dựa trên địa chỉ IP, thiết bị, thông tin ngân hàng hoặc dữ liệu nhận dạng khác), 61win có quyền đóng toàn bộ các tài khoản đó và thu hồi mọi phần thưởng liên quan.

61win hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các kênh thanh toán uy tín tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Chỉ chấp nhận nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính Người chơi. Không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
• 61win không thu phí giao dịch khi nạp tiền — mọi khoản phí phát sinh (nếu có) thuộc về đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–30 phút đối với MoMo và ZaloPay; 30 phút đến 2 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Người chơi phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản.
• 61win có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng 61win phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi và quy định chung sau đây:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống Tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập — đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi kết quả cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, 61win có quyền hủy vòng cược liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho người chơi.
• Tỷ lệ cược và tỷ lệ hoàn trả (RTP) được công bố công khai trước khi người chơi đặt cược.
• Giới hạn cược tối đa và tối thiểu được áp dụng cho từng loại trò chơi và được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.
• 61win áp dụng cơ chế phát hiện cược bất thường. Các lệnh cược bị xác định là gian lận hoặc lạm dụng hệ thống sẽ bị hủy và tài khoản liên quan sẽ bị điều tra.

Đối với cá cược thể thao (bao gồm V-League, các giải bóng đá quốc tế và các môn thể thao khác), kết quả chính thức được xác định theo thông báo của ban tổ chức giải đấu tương ứng. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của 61win là quyết định cuối cùng.

61win thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mọi khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo khi phát hành.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một (01) lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản cụ thể của chương trình đó.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải được sử dụng trong hệ thống 61win và không thể rút trực tiếp — chỉ có thể rút tiền thắng từ việc sử dụng tiền thưởng sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) cho mỗi chương trình được công bố rõ ràng. Ví dụ: vòng cược x5 có nghĩa là phải đặt cược tổng cộng gấp 5 lần số tiền thưởng trước khi rút.
• 61win có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước ít nhất 24 giờ.
• Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần. Phát hiện vi phạm, 61win có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.

61win cam kết cung cấp dịch vụ hoạt động ổn định với mức uptime đạt 99,9% hàng năm. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do:

• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, sự cố mạng viễn thông quốc gia, tấn công mạng quy mô lớn).
• Hành vi của bên thứ ba như nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp trò chơi hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.
• Tổn thất do người chơi tự tạo ra do không bảo mật thông tin tài khoản.
• Quyết định cá cược của người chơi — 61win không chịu trách nhiệm về kết quả thắng thua trong quá trình đặt cược.

Trách nhiệm tối đa của 61win trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực nạp của Người chơi trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 61win:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng trò chơi hoặc kết quả cược.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm (exploit bug) để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho 61win.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 61win cho bất kỳ mục đích tài chính phi pháp nào.
• Đăng ký tài khoản với thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng giấy tờ tùy thân không hợp lệ.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ của 61win.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thực hiện các hoạt động cá cược có tổ chức với mục đích kiếm lợi nhuận thương mại thay mặt cho người khác (bookmaking).

61win thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người chơi theo đúng quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được trình bày đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật.

Tóm tắt cam kết bảo mật của 61win:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng SSL 256-bit.
• Thông tin cá nhân không được bán, chia sẻ hoặc tiết lộ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email [email protected].

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút hết số dư còn lại (nếu có) theo đúng quy trình rút tiền thông thường.

61win có quyền đóng hoặc tạm khóa tài khoản trong các trường hợp sau:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản không hoạt động (không có giao dịch nào) trong hơn 12 tháng liên tiếp.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Phát hiện hành vi gian lận hoặc rửa tiền.
• Người chơi tự yêu cầu tự loại trừ theo chương trình Chơi có trách nhiệm.

Đối với tài khoản bị đóng do vi phạm, 61win có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng còn lại trong tài khoản.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người chơi và 61win, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

Quy trình giải quyết tranh chấp:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc qua kênh Zalo/Telegram trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ 61win sẽ xem xét toàn bộ hồ sơ và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Nếu các bên không đạt được thỏa thuận sau bước 2, quyết định của Ban Giám đốc 61win được coi là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Các tranh chấp không thể giải quyết thông qua cơ chế nội bộ sẽ được đưa ra giải quyết theo pháp luật hiện hành. Người chơi đồng ý rằng mọi khiếu nại phải được nộp trong vòng 90 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện, sau thời hạn đó khiếu nại sẽ không được xem xét.

61win có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến người chơi thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 61win.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi (nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi).
• Cập nhật ngày hiệu lực mới ở đầu trang này.

Các thay đổi có hiệu lực sau 07 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi là bắt buộc theo yêu cầu pháp luật thì có hiệu lực ngay lập tức. Việc Người chơi tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày hiệu lực được coi là đồng ý với các thay đổi đó.

Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người chơi có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực theo quy trình tại Điều 10.